Lost Pass code: recovery step by step

English version — For the full French guide with all details, see the French article.

Méthode 1 — Page web (recommandée)

1. Allez sur voxwise.app/pass/recover.
2. Indiquez le numéro WhatsApp ou l’ID Telegram utilisé à l’achat.
3. Si vous aviez renseigné un e-mail à l’achat, ajoutez-le pour recevoir une copie.
4. Validez : le code est renvoyé sur ces canaux (pas affiché à l’écran pour des raisons de sécurité).

Méthode 2 — Dans le bot

1. Ouvrez WhatsApp ou Telegram avec VoxWise.
2. Envoyez /recover ou code perdu.
3. Suivez les instructions (même logique que la page web).

Méthode 3 — Après achat récent

Consultez aussi Merci / e-mail de confirmation si vous venez de payer. Le code est envoyé automatiquement après validation du paiement.

Activer ensuite

Une fois le code retrouvé : Activer un Pass ou envoyez le code au bot.

Toujours bloqué ?

• /support dans le bot
• support@voxwise.app avec date d’achat et moyen de paiement (sans partager de données bancaires complètes)

Voir aussi : guide complet VoxWise Pass.

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